Retours & Échanges

Chez Drapeau Noir, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre compte client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour unique.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes dans l'emballage d'origine, en y joignant le bon de livraison.

• 3.
  Expédition des articles

  Collez l'étiquette de transport fournie ou affranchissez votre colis selon le mode d'expédition choisi vers notre entrepôt logistique.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois le contrôle qualité effectué, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.