Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés. Pour l'international, comptez entre 5 et 10 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Drapeau Noir, nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont confectionnées dans des ateliers spécialisés au Portugal, en France et en Italie avec des tissus provenant des meilleures filatures japonaises et italiennes.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes sont ajustées mais fidèles aux standards.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Comment entretenir mes pièces Drapeau Noir ?
Nous recommandons un lavage à froid ou à 30°C maximum pour nos chemises et t-shirts. Pour les pièces en laine ou les costumes, le nettoyage à sec chez un professionnel est impératif pour préserver la qualité des fibres.